Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsmanagement ist prozessorientiert sowie reha-spezifisch aufgebaut und wird als vorrangige Unternehmensaufgabe verstanden, umgesetzt und überwacht. Die Koordinierung der Aufgaben im Qualitätsmanagement wird durch den Verwaltungs- direktor, der Beauftragter der obersten Leitung ist, wahrgenommen. Er wird dabei von der QM-Beauftragten unterstützt.
Die Unternehmensziele, welche die Steuerung des Unternehmens unterstützen und die qualitätsbezogenen Prozesse in den einzelnen Fachabteilungen fördern und ausbauen sollen, unterliegen der ständigen Überwachung der Geschäftsleitung und dem Verwaltungsdirektor.
Instrumente des Qualitätsmanagements
Wir arbeiten mit unterschiedlichen Instrumenten des Qualitätsmanagements, mit dem Ziel, unsere Qualität zu messen, zu dokumentieren und wo immer möglich zu verbessern. Dazu gehören u.a.:
- Interne Audits
- Lob- und Beschwerdemanagement
- Projektmanagement
- Abteilungssitzungen
- Wertanalysen und Optimierung von Teilprozessen
- Controlling und Abweichungsanalysen
- Managementreview
- Qualitätsberichte
Zertifizierungen
Die Kurpark-Klinik ist seit vielen Jahren nach den hohen Anforderungen der Deutschen Gesellschaft für medizinische Rehabilitation (DEGEMED) zertifiziert. Damit erreichen wir eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung unter Betrachtung und Bewertung der funktionalen Vernetzung der allgemeinen und reha-spezifischen Qualitätsmanagement-Anforderungen.
Dies wird von der DIOcert regelmäßig überprüft und bestätigt. Die letzte Rezertifizierung erfolgte im November 2010.
Als Basis der DEGEMED-Zertifizierung dient die DIN EN ISO 9001:2008. Seit Jahren ist die Kurpark-Klinik bereits nach der ISO 9001 zertifiziert mit dem Ziel, unsere Leistungsqualität zu verbessern. Dies wird ebenfalls regelmäßig von der DIOcert überprüft und bestätigt.
Die Kurpark-Klinik ist im Mai 2011 erneut mit dem Gütezeichen nach RAL "Kompetenz richtig essen" ausgezeichnet worden.
Das Gütezeichen unterliegt der regelmäßigen Kontrolle der RAL - Gütegemeinschaft Diät und Vollkost e.V. und bezieht sich auf alle hier im Hause angebotenen Kostformen.
Die Umsetzung erfolgt in Theorie und Praxis.
Mehr Informationen unter www.gdv-ev.de
Wir sehen die Zertifizierungen als Bestätigung unserer bisherigen Arbeit und als Ansporn, unsere fortwährenden Bemühungen um qualitativ hochwertige Rehabilitationsleistungen in der Kurpark-Klinik kontinuierlich weiter zu entwickeln.
Externe Qualitätssicherung
Zusätzlich unterliegt die Kurpark-Klinik seit 1994 dem Qualitätssicherungsprogramm der gesetzlichen Rentenversicherung. www.deutsche-rentenversicherung-westfalen.de
Kooperationspartner
Unsere Kooperationspartner
Klinken:
Tumorzentrum Emscher-Lippe e.V.
Tel. 0209 - 158070
www.tuzel.de
Prostatakarzinomzentrum Oberhausen Niederrhein
Tel: 0208 697-4000
www.ejk.de
Kreisklinikum Siegen GmbH
Tel.: 0271 - 7050
www.kreisklinikum-siegen.de
Bergmannsheil und Kinderklinik Buer GmbH
Tel.: 0209 - 5902-7250
www.kk-gelsenkirchen.de
St. Vincenz Krankenhaus Datteln
Tel.: 02363 - 1082900
www.vck-gmbh.de
Prostatakarzinomzentrum Marburg
Universitätsklinikum Gießen-Marburg
Tel.: 06421 – 5862950
www.med.uni-marburg.de
Kontinenz- und Beckenbodenzentrum Main-Taunus
Kliniken des Main-Taunus-Kreises GmbH
Krankenhaus Bad Soden
Tel.: 06196 – 657701
www.kliniken-mtk.de
Prostatakarzinomzentrum Ahaus
St. Marien Krankenhaus Ahaus
Tel.: 02561 – 99-0
www.pkz-ahaus.de
KfH Kuratorium für Dialyse und
Nierentransplantation e. V./
Nierenzentrum Bad Nauheim
Tel.: 06032 – 9394-0
www.kfh-dialyse.de
Kerckhoff-Klinik
Zentrum für Herz-, Thorax- und Rheumaerkrankungen
Tel.: 06032/966-0
www.kerckhoff-klinik.de
Institutionen:
Deutsche Vereinigung für Sozialarbeit
im Gesundheitswesen e.V.
Tel.: 06131 – 222422
www.dvsg.org
Deutsche ILCO e.V.
Tel.: 0228 – 33889450
www.ilco.de